Karang Intan, Kabarkriminal.online –
Kalapas Narkotika Kelas IIA Karang Intan, Yugo Indra Wicaksi, melakukan sosialisasi pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) kepada keluarga Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) yang sedang berkunjung, Senin (17/11). Sosialisasi ini dilakukan sebagai langkah memperkuat komitmen Lapas dalam mewujudkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan bebas dari praktik perbuatan yang bertentangan dengan prinsip penyelenggaraan layanan publik.
Kegiatan sosialisasi berlangsung di area ruang kunjungan Lapas, di mana Kalapas menyampaikan secara langsung kepada keluarga WBP mengenai peningkatan standar layanan, perubahan pola kerja, hingga berbagai inovasi pelayanan yang telah diterapkan untuk mendukung terwujudnya Zona Integritas menuju WBBM.
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh layanan di Lapas ini berjalan transparan, cepat, tidak berbelit, dan bebas dari pungutan liar. Keluarga warga binaan adalah pihak yang secara langsung merasakan pelayanan kami, sehingga penting bagi kami untuk menyampaikan komitmen ini secara terbuka,” ujar Kalapas Yugo Indra Wicaksi.
Kalapas juga menekankan bahwa dukungan dan pemahaman dari keluarga WBP menjadi bagian penting dalam menjaga integritas pelayanan. Ia mengajak keluarga agar tidak ragu melapor apabila menemukan pelayanan yang menyimpang dari standar, karena Lapas Karang Intan menyediakan berbagai kanal pengaduan yang mudah diakses.
Dalam kesempatan tersebut, Kalapas turut memaparkan beberapa inovasi pelayanan yang telah berjalan, seperti sistem layanan kunjungan yang lebih tertib, informasi layanan berbasis digital, peningkatan fasilitas ruang tunggu, serta pemantapan etika pelayanan oleh para petugas.
Sosialisasi mendapat respons positif dari keluarga warga binaan. Mereka menyimak dengan antusias dan mengapresiasi keterbukaan pihak Lapas dalam memberikan informasi mengenai standar pelayanan.
Melalui kegiatan sosialisasi ini, Lapas Narkotika Kelas IIA Karang Intan menegaskan komitmennya untuk membangun budaya pelayanan yang jujur, profesional, dan berintegritas, sekaligus memastikan Zona Integritas menuju WBBM bukan hanya slogan, tetapi benar-benar dirasakan oleh masyarakat sebagai pengguna layanan. (rhs)
